CJM: курсы и профессии

Онлайн обучение CJM

• SJM: научитесь видеть продукт глазами пользователя

  Чтобы создать удобный продукт, нужно пройти весь путь клиента, понять его боли и радости. Service journey map (SJM) — это инструмент, который позволяет это сделать. Курсы по SJM необходимы UX-дизайнерам, продакт-менеджерам и маркетологам. Вы научитесь проводить исследования, визуализировать путь клиента и находить узкие места в сервисе. Это позволит вам создавать продукты, которые люди по-настоящему любят и рекомендуют.

• От гипотезы до карты пути клиента с UX-экспертами

  Обучение ведут опытные UX-исследователи и продакт-менеджеры. Они покажут, как собирать информацию о пользователях и превращать её в понятную карту, которая станет основой для улучшений продукта. Вы добавите в своё портфолио мощный исследовательский кейс, который продемонстрирует работодателю вашу способность мыслить потребностями пользователя, а не только функциями.