Сервис: курсы и профессии

Онлайн обучение сервису

• Сервис, превращающий клиентов в фанатов

  Хороший продукт могут скопировать, а вот первоклассный сервис — нет. Именно он становится решающим преимуществом в борьбе за клиента. Курсы по сервису — это подборка курсов для тех, кто понимает ценность человеческого отношения в бизнесе. Здесь есть программы для сотрудников поддержки, менеджеров и руководителей. Вы научитесь работать с жалобами, строить CJM и создавать вау-эффект. Результат — клиенты, которые возвращаются снова и снова.

• Создавайте лучший клиентский опыт с практиками

  Обучение ведут руководители клиентских отделов из компаний, известных своим подходом к обслуживанию. Вы будете разбирать реальные кейсы и учиться искать выход из самых сложных ситуаций. В сообществе можно поделиться своим опытом и найти решение для рабочей проблемы. Карьерная поддержка здесь — это помощь в росте до руководителя отдела или расширение ваших компетенций для любого бизнеса.